Términos Y Condiciones
Bienvenido a Tejiendo Sonrisas
Al navegar por este sitio web y realizar un pedido, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Nuestro objetivo es brindarte una experiencia de compra clara, transparente y agradable.
Productos artesanales
Todos nuestros amigurumis son elaborados completamente a mano. Debido a su proceso artesanal, cada pieza es única, por lo que pueden existir pequeñas variaciones en colores, dimensiones o detalles respecto a las fotografías mostradas en el sitio web.
Estas diferencias forman parte del encanto de un producto hecho a mano y no se consideran defectos de fabricación.
Pedidos personalizados
Los diseños personalizados se desarrollan a partir de la información proporcionada por cada cliente.
Antes de iniciar la elaboración, confirmaremos los detalles del pedido. Una vez aprobado el diseño y comenzado el proceso de tejido, no será posible realizar cambios importantes en el proyecto.
Tiempos de elaboración
Cada amigurumi requiere tiempo para ser confeccionado cuidadosamente.
Los tiempos de entrega pueden variar según la complejidad del diseño y la cantidad de pedidos en proceso. Siempre procuraremos informar una fecha estimada antes de comenzar la elaboración.
Pagos
El pago del pedido deberá realizarse mediante los métodos disponibles en nuestro sitio web.
En el caso de pedidos personalizados, podrá solicitarse un anticipo para reservar el espacio de producción.
Envíos
Realizamos envíos a diferentes localidades mediante empresas de mensajería.
Una vez entregado el paquete al servicio de transporte, los tiempos de entrega dependerán de la empresa encargada del envío.
Cancelaciones y devoluciones
Debido a la naturaleza artesanal y personalizada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones de pedidos personalizados, salvo en casos de errores atribuibles a nuestro taller.
Si recibes un producto con algún inconveniente, contáctanos y con gusto buscaremos la mejor solución.
Propiedad intelectual
Todos los diseños, fotografías, textos y contenidos publicados en este sitio pertenecen a Tejiendo Sonrisas y no pueden ser reproducidos, distribuidos o utilizados sin autorización.
Protección de datos
La información proporcionada por nuestros clientes será utilizada únicamente para gestionar pedidos, responder consultas y ofrecer una mejor atención.
No compartimos información personal con terceros sin autorización.
Cambios en estos términos
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para mejorar nuestros servicios o adaptarnos a nuevas necesidades del sitio web.
Contacto
Si tienes alguna consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestra página de contacto.
